返品・交換について

カスタマーサービス

・返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にメール(info@atluckwatch.com)・お問い合わせフォームからご連絡下さい。

・イメージ違いでの返品・交換もOKです。

 

【返品について】

・商品到着後、7日以内にご連絡ください。

・返品手数料のご負担はありません。お客様には商品の返送料金のみ、ご負担をお願い致します。

・試着後にイメージと違う場合も、ご遠慮なくご連絡ください。

 

【交換について】

・商品の交換は1回のみとなります。

・返品手数料のご負担はありません。お客様には商品の返送料金のみ、ご負担をお願い致します。

・交換商品の差額分は、銀行振込でのお支払いまたは一部ご返金をさせて頂きます。

 

【キャンセルについて】

・出荷前(出荷当日の午前9時まで)の場合は、キャンセルを無料にて承ります。

・出荷手続き後(発送後)のキャンセル連絡の場合は、返送料金はお客様のご負担となります。

 

【返品交換不可条件】

・商品タグなどの付属品を破棄された商品

・汚損・破損・洗濯された商品や著しく着用の痕跡が残る商品

・タバコ・香水・防虫剤等の匂いの付いた商品

・お届けから7日以上経った商または返送期間内にご返送がなかった商品