返品・交換について

・返品・交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にメール(info@atluckwatch.com)・お問い合わせフォームからご連絡下さい。

・イメージ違いでの返品・交換もOKです。

・時計の保証内容はこちらをクリックしてください。

 

【返品について】

・返送料金は、お客様のご負担となります。
・クレジットカード・paypal・コンビニ決済の方は、返品受付手数料として1080円のお支払いをお願い致します。
・銀行振込前払い・代金引換決済の方は、キャンセル手数料1080円と諸費用(銀行振込手数料165〜258円・代引き手数料480円)を引いた金額をご返金いたします。

 

【交換について】

・新品・未着用商品に限り交換いたします。
・商品の交換は同額商品で1回のみとなります。
・交換時の送料は弊社が負担いたします。
・返送料金は、お客様のご負担となります。

 

【キャンセルについて】

・出荷前(出荷当日の午前9時まで)の場合は、キャンセルを無料にて承ります。
・出荷手続き後(発送後)のキャンセル連絡の場合は、お客様都合のキャンセルとなり、返送料金はお客様のご負担となります。

 

【返品交換不可条件】

・商品タグや商品フィルムを取ってしまわれた商品・破棄された商品(飾りタグ含む)
・お客様が、汚損・破損・着用また洗濯された商品
・傷・タバコ・香水・防虫剤等の匂いの付いた商品
・お届けから7日以上経った商品(返送期間内にご返送がなかった商品)

 

【発送済み商品の受取拒否について】

代引き決済された方の、受取拒否による返品が増えております。発送した商品は必ずお受け取りをお願い致します。故意にお受け取りいただけない場合は、往復送料及び諸経費をご請求させていただきます。